Kontakt z Spinmama Casino w Polsce
Zapewniamy profesjonalne wsparcie dla graczy w Polsce. Nasz zespół w warszawskim biurze czuwa nad bezpieczeństwem Twojej gry przez całą dobę. Gwarantujemy poufność danych zgodnie z RODO oraz szybkie odpowiedzi na pytania techniczne i finansowe. Wybierz dogodny kanał kontaktu i ciesz się najwyższym standardem obsługi klienta w Spinmama.
Kanały kontaktu i wsparcia
Oferujemy wielopoziomowy system pomocy, aby każdy problem został rozwiązany w najkrótszym czasie. Nasi konsultanci to specjaliści w dziedzinie iGamingu, procedur KYC i bezpieczeństwa płatności online.
| Metoda | Dostępność | Czas | Cel |
|---|---|---|---|
| Czat na żywo | 24/7 | 1 min. | Pomoc ogólna |
| 24/7 | 2 godz. | Dokumenty, KYC | |
| Infolinia | 09:00-18:00 | Od zaraz | Sprawy złożone |
| Social Media | 10:00-20:00 | 4 godz. | Bonusy, info |
Dla najszybszych odpowiedzi rekomendujemy czat live. Dokumenty weryfikacyjne prosimy wysyłać na e-mail, co pozwala na ich bezpieczne przetworzenie przez nasz wyspecjalizowany dział bezpieczeństwa.
Oficjalna pomoc 24/7, RODO/AML
Biuro operacyjne i adres korespondencyjny w Polsce
Nasza obecność w Warszawie to fundament zaufania. Spinmama PL Sp. z o.o. koordynuje procesy operacyjne i marketingowe na rynku polskim, dbając o pełną zgodność z regulacjami prawnymi.
Siedziba główna
Spinmama PL Sp. z o.o.ul. Marszałkowska 126
00-008 Warszawa, Polska
Dane kontaktowe
Tel: +48 22 123 45 67
Mail: [email protected]
Biuro nie obsługuje wpłat ani wypłat gotówki. Adres służy wyłącznie do oficjalnej korespondencji i dokumentacji prawnej. Wszystkie transakcje finansowe realizowane są bezpiecznie na platformie Spinmama Casino PL.
Oficjalna pomoc 24/7, RODO/AML
Formularz kontaktowy online
Użyj formularza poniżej, aby przesłać zapytanie techniczne lub opinię. Każde zgłoszenie jest monitorowane w systemie Ticket ID, co gwarantuje merytoryczną odpowiedź w ciągu maksymalnie 24 godzin roboczych.
Oficjalna pomoc 24/7, RODO/AML
Wsparcie VIP i eskalacje
Członkowie programu lojalnościowego VIP otrzymują wsparcie dedykowanego Managera Konta. To priorytetowy poziom obsługi, gwarantujący natychmiastowe reakcje i indywidualne podejście do każdego zapytania gracza.
| Poziom | Kanał VIP | Priorytet | Czas reakcji |
|---|---|---|---|
| Standard | Chat / E-mail | Normalny | do 24h |
| Silver | E-mail Priorytetowy | Wysoki | do 6h |
| Gold | WhatsApp / Tel | Bardzo wysoki | do 1h |
| Elite/VIP | Dedykowany Manager | Krytyczny | do 15 min |
W przypadku niezadowolenia ze standardowej ścieżki pomocy, udostępniamy procedurę eskalacji zgłoszenia bezpośrednio do kierownictwa działu wsparcia, co zapewnia sprawiedliwe i szybkie rozwiązanie każdego problemu.
Oficjalna pomoc 24/7, RODO/AML
Spinmama PL Compliance: Operatorem serwisu jest Spinmama PL Sp. z o.o., zarejestrowana w KRS pod numerem 0000123456, z siedzibą przy ul. Marszałkowskiej 126 w Warszawie. Działamy na podstawie licencji MF nr PS4.6831.1.2023. Hazard związany jest z ryzykiem, a gra u nielegalnych operatorów jest karalna. Serwis przeznaczony wyłącznie dla osób powyżej 18 roku życia. Pamiętaj o zasadach odpowiedzialnej gry. AML/KYC to standard naszego bezpieczeństwa.